PREGUNTES FREQÜENTS (FAQs)

CONTACTE

1.    Com em puc posar en contacte amb Aparcaments B:SM?

   •    Informació Comercial Aparcaments B:SM (abonaments, Parking Card, Bonus Card, Empreses, etc.)
      o    Tel. 93 409 18 22 – email: infocomercial[at]bsmsa[dot]cat

   •    Atenció al Client Aparcaments B:SM (suggeriments, sol·licituds, incidències, etc.)
      o    Tel. 93 409 20 21 – email: atclientbsm[at]bsmsa[dot]cat

ABONAMENTS

1.    Quin tipus de vehicles s’accepten per a abonaments d’aparcament?

La Xarxa d’Aparcaments B:SM ofereix abonaments per a turismes, motos, bicicletes i vehicles elèctrics, excepte en els casos dels següents aparcaments que només accepten la següent tipologia de vehicles:
   •    B:SM Bus Garcia Fària: Vehicles especials, turismes, motos, furgonetes i vehicles elèctrics
   •    B:SM Bus Moll d’Espanya: Vehicles especials, turismes i vehicles elèctrics
   •    B:SM Gràcia Motos: Motos, bicicletes, motos elèctriques i bicicletes elèctriques
   •    B:SM Wellington-Zoo: Turismes, motos i vehicles elèctrics

2.    Contractar un abonament d’aparcament a la Xarxa d’Aparcaments B:SM em dona dret a tenir una plaça fixa per al meu vehicle?
No. Al contractar un abonament d’aparcament tens garantida una plaça d’aparcament en la franja horària que hagis contractat però no et podem garantir que sempre sigui la mateixa.

3.    Vull ser abonat amb plaça fixa. Què he de fer?
Has de contactar amb nosaltres i t’informarem sobre disponibilitat i preus d’abonaments amb plaça fixa.

ELECTROMOBILITAT

1.    Tinc un cotxe elèctric/moto, hi ha oferta d’abonaments per a vehicles elèctrics?
La Xarxa d’Aparcaments B:SM ofereix abonaments per vehicles elèctrics a tota la seva xarxa, només cal que omplis el següent formulari i t’informarem sobre la disponibilitat i preus en l’aparcament que t’interessa sense cap compromís.
https://www.aparcamentsbsm.cat/form-informacio-aparcaments-places-per-vehicles-electrics/

2.    Quin cost té la recàrrega?
Actualment, l’energia consumida en les recàrregues realitzades pels abonats de la Xarxa d’Aparcaments B:SM amb abonament per a vehicle elèctric està 100% subvencionada.

3.    Soc abonat però no tinc abonament per a vehicle elèctric. Puc utilitzar qualsevol endoll disponible de l’aparcament?
No, com abonat si no tens abonament per a vehicle elèctric, no pots estacionar a les places elèctriques.

4.    Soc abonat però no tinc abonament per a vehicle elèctric. Què he de fer per utilitzar els endolls elèctrics del meu aparcament?
Demanar el canvi de la teva modalitat d’abonament a una modalitat elèctrica, si hi ha disponibilitat. Ho pots fer a través de la teva zona d’usuari, email o telèfon.

5.    Com puc saber on hi ha punts de recàrrega a Barcelona?

   •    A l’app smou
   •    Al web Endolla Barcelona

APARCAMENT PER DIES

1.    Què és la targeta Bonus Card?

La targeta Bonus Card és una modalitat de prepagament que et permet aparcar el teu cotxe a l’aparcament que hagis triat durant el nombre de dies consecutius que necessitis. El temps començarà a comptar a partir de la primera activació. Actualment pots escollir Bonus Card per a 1, 2, 3, 5, 7, 15 o 30 dies consecutius.

2.    La targeta Bonus Card em garanteix plaça a l’aparcament escollit?
Sí. La targeta Bonus Card garanteix que tindràs una plaça d’aparcament lliure a l’aparcament que hagis triat i segons les dades que hagis indicat a la teva reserva.

3.    Què és la targeta Parking Card?

La targeta Parking Card és una modalitat de prepagament que et permet aparcar el teu cotxe a tota la Xarxa d’Aparcaments B:SM durant el número de dies consecutius que necessitis. El temps començarà a comptar a partir de la primera activació. Actualment pots escollir Parking Card per a 1,3,5 o 7 dies consecutius.

4.    La targeta Parking Card em garanteix plaça a tota la Xarxa d’Aparcaments B:SM?

Sí. La targeta Parking Card garanteix que tindràs una plaça d’aparcament lliure als aparcaments de la Xarxa d’Aparcaments B:SM i segons les dades que hagis indicat a la teva reserva.

5.    Què passa si compro una targeta Bonus Card o Parking Card d’un número concret de dies i al final m’estic a l’aparcament més temps del compte?

Si al final t’hi estàs més temps del que havies contractat, només hauràs de pagar per l’estona que t’has excedit, segons tarifa regular.

6.    On es poden comprar les targetes Bonus Card o Parking Card?

   •    Als webs: www.aparcamentsbsm.cat o www.parkingcard.cat
   •    Als Caixers Automàtics de l’aparcament
   •    A la Cabina de Control de l’aparcament
   •    Al Departament Comercial d’Aparcaments B:SM

APARCAMENT PER MINUTS

1.    Què és la Targeta Hores?
La Targeta Hores és una modalitat de prepagament d’hores d’aparcament que et permet aparcar a tota la Xarxa d’Aparcaments B:SM i pagar amb descompte segons el temps real que hagis consumit. Actualment pots escollir Targetes Hores de 25H, 50H o 100H.

2.    Què passa si compro una Targeta Hores d’un número concret d’hores i al final m’estic a l’aparcament més temps del saldo disponible a la targeta?

Si al final t’hi estàs més temps del disponible al saldo de la teva Targeta Hores, només hauràs de pagar per l’estona que t’has excedit, segons tarifa regular.

3.    La Targeta Hores em garanteix plaça a la Xarxa d’Aparcaments B:SM?

No. La Targeta Hores no representa garantia de plaça lliure.

4.    Per a quins vehicles puc utilitzar la Targeta Hores?
La pots utilitzar per pagar l’aparcament per minuts de turismes, motos, bicicletes i vehicles elèctrics.

5.    On es pot comprar la Targeta Hores?

   •    Als webs: www.aparcamentsbsm.cat o www.parkingcard.cat
   •    Als Caixers Automàtics de l’aparcament
   •    A la Cabina de Control de l’aparcament
   •    Al Departament Comercial d’Aparcaments B:SM

EMPRESES

1.    Busco solucions d’aparcament per als treballadors de la meva empresa. Qui em pot ajudar?

Tenim a la teva disposició un equip comercial que t’assessorarà i t’ajudarà a trobar la solució d’aparcament que millor s’adapti a les teves necessitats. Només cal que omplis el següent formulari i et contactarem sense cap compromís.
https://www.aparcamentsbsm.cat/aparcar-al-millor-preu/les-nostres-solucions-daparcament/abonaments/form-informacio-solucions-daparcaments-abonaments/

2.    Vull anunciar el meu producte/establiment/servei en els Aparcaments B:SM. Quines opcions tinc?

Tenim a la teva disposició diferents suports i opcions per ajudar-te a donar a conèixer el teu producte o negoci. Pensa en tota la gent que passa diàriament per les nostres instal·lacions i que encara no et coneixen. Aprofita l’oportunitat de créixer. Només cal que omplis el següent formulari i et contactarem sense cap compromís.  
https://www.aparcamentsbsm.cat/empreses-i-establiments/fes-visible-el-teu-establiment/form-publicitat-als-aparcaments/

 
Pujar
Twitter

 
Estem en contacte