La gestion

B:SM gère plus de 40 parkings de la ville de Barcelone pour faciliter le stationnement des résidents, des entreprises et des personnes qui se déplacent chaque jour dans la ville.

Le but de B:SM vise à contribuer à l’amélioration de la mobilité et faciliter des solutions pour les nombreuses demandes générées par l’activité de la ville.

Mission

B:SM a pour mission principale de contribuer au développement de Barcelone et à l’amélioration de la qualité de vie des citoyens et visiteurs en facilitant la mobilité ; pour ce faire nous proposons un réseau de parkings avec plus de 13 000 places de rotation et des abonnements dans tous les quartiers de la ville, parkings exclusifs pour les résidents, où nous proposons des places de location et concession de droits d’usage à 50 ans et des places de parking pour les autocars, où ils peuvent se garer par heure ou par jour, et souscrire des abonnements.

Nous gérons des services à la demande de la mairie de Barcelone, avec efficience et proactivité, tout en apportant une valeur à cette gestion de services et en optimisant la rentabilité sociale et économique.

Notre mission et vision se base sur nos valeurs d’entreprise : engagement, respect, rigueur et honnêteté sont la base du compromis de B:SM envers la société dans la prestation des services au citoyen.

Parcours

B:SM est pionnière depuis 1994 avec le système tarifaire de stationnement afin d’offrir aux citoyens le prix le plus juste.

1994

Barcelona de Serveis Municipals a été la première entreprise à introduire le paiement par fraction de 15 minutes dans tout le réseau des parkings.

2002

Réduction du tarif de rotation par fraction de cinq minutes, une mesure très bien acceptée par les usagers et qui a été incorporée par d’autres opérateurs de parkings.

2006

Implantation du système de tarification par minute : l’état définitif pour offrir le prix le plus juste. Avec cette mesure, B:SM s’avance par rapport à la loi de défense des consommateurs qui établit le paiement par minute.

Innovation

B:SM avec des solutions novatrices pour les défis de la ville

Entreprise modèle pour sa contribution à faire que les attentes des citoyens et de la mairie de Barcelone s’accomplissent, novatrice dans des modèles de gestion qui sont des références pour d’autres villes et où ceux qui y travaillent sont fiers d’en faire partie.

B:SM s’intéresse tout particulièrement à l’implantation de nouvelles avancées technologiques afin d’améliorer le service et la satisfaction des clients.

Navegador interior cotxe
Certificat ISO Aparcaments BSM

Politique de qualité

B:SM est devenue une référence d’entreprises en tant que marque avec sa Politique de Qualité.

La Politique de Qualité du Réseau des Parkings Municipaux est une preuve de plus du compromis de Barcelona Serveis Municipals, S.A. pour la qualité et l’amélioration continue. Pour y parvenir, nous devons dépasser chaque jour le service donné à nos clients, dont la satisfaction est le meilleur indice de qualité des services que nous proposons.

B:SM un réseau qui vous propose un service garanti pour la certification de qualité ISO 9001.

 
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